Zaczynałem na dachach, w rodzinnej firmie ciesielsko-dekarskiej. Potem przeszedłem do producenta premium, gdzie zajmowałem się danymi, sprzedażą i procesami. W obu miejscach widziałem to samo: mnóstwo pracy robionej ręcznie, bo „zawsze tak było". Dziś wchodzę do małych i średnich firm i robię z tym porządek. Sięgam po AI tam, gdzie naprawdę pomaga, a nie tam, gdzie brzmi modnie.
Analizuję, buduję i wdrażam procesy w małych i średnich firmach, bo w takich pracowałem. Najpierw rodzinna firma ciesielsko-dekarska, potem producent premium włączników i ramek: dane sprzedażowe, oferty, procesy. Blisko zarządu i na dwóch frontach naraz: codzienne zadania plus wszystko, co działo się dookoła.
W obu firmach wprowadzałem nowe systemy i dane mimo oporu ludzi, którzy nie czuli się pewnie z technologią. Do AI doszedłem przez konkretny problem do rozwiązania, nie przez modę. Dziś to moje podstawowe narzędzie pracy.
Wszystko łączy jedno: umiem tłumaczyć trudne rzeczy prosto. Wdrażałem pracowników w systemy, prowadziłem szkolenia, sprzedawałem rozwiązania ludziom nietechnicznym. We wdrożeniach robię to samo: nie zostawiam ludzi z instrukcją, prowadzę ich, aż naprawdę zaczną korzystać.
Nie robię wszystkiego i nie udaję, że potrafię. Skupiam się na trzech rzeczach, w których jestem naprawdę dobry. Każda wyrosła z czegoś, co zrobiłem w prawdziwej firmie, a nie z kursu.
Zwykle zaczynam od najnudniejszej czynności w firmie, tej, którą ktoś klika ręcznie po sto razy dziennie. Postawiłem już ponad 25 takich automatyzacji w n8n i Make.com: od przepisywania wizytówek po powiadomienia, które same trafiają do właściwej osoby. Bez zespołu programistów.
To lubię najbardziej. W jednej firmie wyczytałem z danych, że okrągłe rabaty (10/15/20%) zostawiają pieniądze na stole. Drobna zmiana na nieokrągłe (7/12/17%) podniosła obroty o kilka procent. Najczęściej to właśnie najprostsza zmiana daje największą różnicę, trzeba ją tylko w porę zobaczyć.
Najlepsze narzędzie jest bezużyteczne, jeśli ludzie go nie używają. Kiedyś, zamiast przekonywać handlowców do nowego systemu, zrobiłem im chatbota, który po prostu skracał ich pracę. Wygrałem nie argumentami, tylko tym, że stało się łatwiej. Tak właśnie wdrażam: na konkretnej korzyści, nie na slajdach.
Dwa obszary, w których pracuję najwięcej: automatyzacje i systemy oparte na AI. Kto woli obejrzeć, włączy wideo. Kto woli zajrzeć w konkrety, otworzy przykładowe projekty.
Postawiłem już ponad 25 automatyzacji w n8n i Make.com, od średniozaawansowanych po złożone. Każda przejmuje robotę, którą ktoś wcześniej klikał ręcznie po wiele razy dziennie. Jedną z pierwszych był skaner wizytówek OCR, który po targach przepisywał stos wizytówek do CRM zamiast człowieka.
Używam AI codziennie przy wszystkich swoich projektach: od analizy pomysłu i szukania rozwiązania po techniczne zbudowanie tego rozwiązania. Nie korzystam z niej z lenistwa, tylko po to, żeby pracować szybciej i lepiej.
Kluczowe jest to, jak z niej korzystam. W pierwszej kolejności nie zlecam pojedynczego zadania, tylko buduję systemy i uczę je, jak mają działać, tak żeby efekt ich pracy był przewidywalny i zbliżony do mojego stylu. Gdy systemy są już dobrze ustawione, moja rola sprowadza się do ich projektowania i weryfikacji wyników.
Nie wszystko da się pokazać na ekranie. Część mojej pracy to decyzje i analiza, których efekt widać dopiero w liczbach.
To tylko wybór. Składam regularnie kolejne workflow, aplikacje webowe i systemy oparte na AI. Chętnie pokażę więcej na rozmowie, a z czasem zbiorę je na osobnej stronie projektów.
Nie jestem specjalistą od jednej rzeczy i w tym tkwi moja wartość. Rozumiem firmę od strony operacji, potrafię ją zautomatyzować i umiem przeprowadzić przez to ludzi. Te kompetencje rzadko idą w parze, a każdą zdobyłem w prawdziwej pracy.
Prowadziłem operacyjnie firmę: projekty, kosztorysy, zamówienia, faktury, finanse. Wiem, jak działa MŚP od środka, bo sam je prowadziłem.
Ponad 25 działających automatyzacji i własne aplikacje webowe, bez zespołu programistów.
Widzę w danych to, czego inni nie zauważają, i przekładam to na decyzje z mierzalnym efektem.
Najważniejszy element każdego wdrożenia. Tłumaczę trudne rzeczy prosto i prowadzę zespół przez zmianę.
Tak wygląda u mnie każde wdrożenie, od pierwszej rozmowy po sprawdzenie wyniku. Nie wchodzę z gotowym rozwiązaniem w głowie, tylko z pytaniami.
Gadam z ludźmi, którzy naprawdę robią robotę, nie tylko z tymi, którzy ją opisują z góry. Najlepsze pomysły są zwykle u kogoś, kto klika to codziennie.
Lubię dane, bo nie kłamią. Mapuję proces i szukam tego jednego miejsca, które blokuje resztę.
Nie buduję rakiety, jeśli wystarczy rower. Pokazuję rozwiązanie po ludzku: ile zajmie i co realnie da.
Buduję, konfiguruję i zostaję z zespołem, aż naprawdę zacznie korzystać. Ten etap większość pomija. Dlatego tyle wdrożeń pada.
Na koniec sprawdzam, czy się udało. Nie „wydaje się lepiej", tylko ile godzin i ile złotych mniej.
